Гарантия и возврат

Гарантия

Условия гарантии зависят от конкретного товара и фиксируются при покупке. Менеджер назовёт их до оплаты и укажет в документах к заказу.

Гарантийные обращения принимает магазин: напишите в Telegram или MAX, приложите номер заказа и фото. Мы сами разберёмся с диагностикой и дальнейшими шагами.

Гарантия не распространяется на механические повреждения, следы неправильной эксплуатации и естественный износ — например, сколы скользящей поверхности и кантов, истирание подошвы ботинок.

Возврат товара надлежащего качества

При покупке дистанционно (через сайт и мессенджеры) вы можете отказаться от товара до его получения и в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ о покупке. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.

При покупке в магазине обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, если он не был в употреблении.

Товар с недостатком

Если обнаружился производственный недостаток, свяжитесь с нами — решим вопрос в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»: ремонт, замена или возврат денег.

Как вернуть деньги

Деньги возвращаем тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения требования.

Контакты

ИП Андреева Светлана Юрьевна, 180006, г. Псков, ул. Леона Поземского, 123Д. Телефон +7 (8112) 05-76-18, e-mail mysklonpskov@mail.ru.